Erfahrt mehr über das Servicepaket

Um die Anschaffung eines AEDs für euch so einfach und unkompliziert wie möglich zu gestalten haben wir nicht nur materiell an alles gedacht und auch ein 4 Jahres Servicepaket inkludiert. Nachdem ihr euren AED mit der gewählten Aufbewahrungslösung erhalten habt, startet die Laufzeit. Neben einer einmaligen Online-Einweisung (live) für euer Gerät enthält das Paket folgende Bestandteile:

Garantie

Ihr erhaltet auf euren Philips HeartStart FRx AED eine Garantie von 8 Jahren. Auf den Arky Außenschrank erhaltet ihr eine Garantie von 2 Jahren. 

Austausch Verbrauchskomponenten

Um eine dauerhafte Einsatzfähigkeit eures AED zu gewährleisten, ersetzen wir während der 4-jährigen Laufzeit die Elektroden im Abstand von 2 Jahren automatisch.

Zusätzlich erhaltet ihr, wenn der AED nachweislich eingesetzt wurde, kostenfrei neue Elektroden und Batterie zugeschickt. Bitte ruft uns in diesem Fall an unter: 06441 – 38331213. Wir besprechen gemeinsam die weiteren Schritte, damit euer Gerät schnellstmöglich wieder einsatzbereit ist. 

Geräteersatz

Im Falle einer Fehlfunktion des AEDs besteht Anspruch auf die Herstellergarantie von Philips für bis zu 8 Jahre nach dem Kauf.  

Kontakt / Service

Natürlich stehen wir euch auch nach erfolgreicher Spendenkampagne mit Rat und Tat zur Seite. Unser Hotline- und E-Mail-Support ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr für Fragen und Support sowie nach Einsatz oder Fehlfunktion des AED erreichbar.  

Für die Durchführung des Service steht euch mit CRS medical GmbH ein erfahrener Anbieter im Bereich AEDs zur Seite. Seit vielen Jahren arbeitet CRS medical mit namhaften Vereinen partnerschaftlich zusammen. Mit zentralem Sitz in Aßlar (Mittelhessen) und einem deutschlandweiten Team von Servicetechnikern kann so eine optimale Unterstützung im Störfall gewährleistet werden - sei es im Service Depot von CRS medical oder mit Techniker bei euch vor Ort.  

CRS medical GmbH
Loherstraße 6
D-35614 Aßlar
Tel.: +49 6441 38331-0
Mail: aed@crs-medical.com